e-fatura

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Na sequência do envio mensal do ficheiro saft relativo á faturação emitida por uma empresa verifiquei o seguinte:
No e-fatura, fazendo a consulta por faturas/comerciante/consultar faturas, a coluna “consumidor” está em branco não constando nenhum NIF dos clientes relativamente aos quais foram emitidas faturas.
Ao clicar no “nºfatura”, obtenho o detalhe da fatura com os campos “NIF consumidor” e “nome consumidor” em branco.
Todos os clientes são sujeitos passivos de IVA e todos forneceram o respetivo número de contribuinte.
Será esta situação normal? No e-fatura só aparecem números de contribuinte de consumidores finais que não são sujeitos passivos de IVA?
Agradeço as vossas opiniões.

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rcca

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Re: e-fatura

« Responder #1 em: Março 18, 2015, 05:15:26 pm »

Isso é estranho...
Deveria estar lá o nif e nome do adquirente, independenteme nte se é sujeito passivo de iva ou não.

Não há algum problema ao gerar o ficheiro saft?
Já tentaram abrir o ficheiro e verificar se foi para lá exportado a tabela dos clientes?

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RMSP71

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Re: e-fatura

« Responder #2 em: Março 18, 2015, 05:31:37 pm »

obrigado pela sua opinião rcca.
Antes de enviar o ficheiro costumo abri-lo com o analisador saft da Centralgest para verificar se o mesmo dá erro. Já verifiquei alguns meses e consta lá sempre o NIF e a designação do cliente. Acha que seria possível o e-fatura validar e permitir o envio de um ficheiro saft sem os respetivos números de contribuinte dos clientes? Estaria a considera-los a todos clientes finais? Quando o valor de uma fatura excede 1000 euros tem obrigatoriamen te que conter o NIF do adquirente não é?

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rcca

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Re: e-fatura

« Responder #3 em: Março 18, 2015, 05:49:32 pm »

Pois, possivelmente valida e vai tudo parar ao "consumidor final".

Para não sujeitos passivos, apenas é exigido a identificação (nome) e morada para montantes superiores a 1000.

Já verificou o que é colocado no campo do nif do cliente no ficheiro saft? apenas números? ou tem algum prefixo, tipo PT?
E os campos estão todos preenchidos? nif, nome, morada, país?

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Re: e-fatura

« Responder #4 em: Março 18, 2015, 06:35:45 pm »

NO campo NIF, antes dos 9 dígitos está a ser colocado o prefixo PT (qdo. são portugueses). será que é aqui que está o problema?

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nunomv

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Re: e-fatura

« Responder #5 em: Março 18, 2015, 10:38:05 pm »

Boa noite,
No NIF dos clientes existe algum espaço entre os números? Devem ser preenchidos seguidos sem espaços...
Confirme isso por favor...

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Cumprimentos,
Nunomvs

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Re: e-fatura

« Responder #6 em: Março 19, 2015, 10:16:38 am »

Ola nunomv,
Os números de contribuinte estão como PT123456789 (PT para os nacionais seguidos dos 9 dígitos sem espaços e sem qualquer outro carater)

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rcca

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Re: e-fatura

« Responder #7 em: Março 19, 2015, 10:21:59 am »

O problema pode estar mesmo aí, a utilização do prefixo.

Se ler a portaria 274/2013, na página 5, lá diz:

Citar

Deve ser indicado sem o prefixo do país.
O cliente genérico, correspondente ao designado “Consumidor
final”, deve ser identificado com o NIF “999999990”.

http://info.portaldasfinancas.gov.pt/NR/rdonlyres/BA9FB096-D482-445D-A5DB-C05B1980F7D7/0/Portaria_274_2013_21_09.pdf

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Re: e-fatura

« Responder #8 em: Março 19, 2015, 10:40:11 am »

Eu também creio estar aí a chave do problema. Tenho dificuldade em compreender como é que a aplicação do e-fatura valida e integra um ficheiro com erros.

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nunomv

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Re: e-fatura

« Responder #9 em: Março 19, 2015, 10:56:18 am »

Bom dia,
Concordo que o erro está no "PT" antes do contribuinte.. .

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Cumprimentos,
Nunomvs

rcca

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Re: e-fatura

« Responder #10 em: Março 19, 2015, 11:10:35 am »

Isso já acontece há muito tempo?
Agora tem de corrigir a ficha dos clientes (tirar prefixo do campo do nif) e pensar em substituir isso, pois podem surgir divergências no iva deduzido pelos clientes.

O problema é que ao substituir directamente no e-factura, ele vai rejeitar as facturas por serem (supostamente) modificadas. $:-\$

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Re: e-fatura

« Responder #11 em: Março 19, 2015, 11:37:39 am »

Acontece desde sempre. Só detetei agora pq um cliente me contatou a dizer que a nossa fatura não contava no seu e-fatura. O assunto não fica resolvido com a substituição dos ficheiros enviados?

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rcca

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Re: e-fatura

« Responder #12 em: Março 19, 2015, 12:01:48 pm »

A solução passa por gerar novos safts e substituir os anteriormente comunicados.
O problema, penso eu, é que ao submete-los normalmente (inserção/upload no e-factura) o sistema vai rejeitar as facturas substitutas por motivo de alteração de dados/valores.
O melhor seria entrar em contacto com eles, expondo a situação e perguntar se pode substituir directamente no portal, e caso não dê, perguntar se pode fazer um pedido de substituição via e-mail, anexando os ficheiros substitutos.

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Re: e-fatura

« Responder #13 em: Março 19, 2015, 12:44:25 pm »

muito obrigado pela ajuda. Vou ver qual a melhor forma de resolver o assunto.

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FREITAS_KATIA

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Re: e-fatura

« Responder #14 em: Março 19, 2015, 03:03:36 pm »

Boa tarde Colegas,

Ainda no e-fatura ao comunicar as faturas manuais aparece um novo quadro documentos de origem.

Alguém sabe se é preciso comunicar mais alguma coisa? Acabei de ligar para a linha de apoio e quem atendeu nem sabia que tinha alterado.

Aguardo opiniões.

Obrigada

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