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Offline debsousa

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Portal das AT
« em: Abril 13, 2015, 01:02:02 pm »
Olá,

Eu enviei um IRS na semana passada sem qualquer problema em relação à senha do sujeito.

No entanto ao tentar obter o comprovativo, o portal diz sempre senha incorreta.

Aconteceu a alguém esta situação?
O cliente diz que não alterou a senha....


Cumprimentos,
Débora Sousa


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Offline nunomv

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Re: Portal das AT
« Responder #1 em: Abril 13, 2015, 01:45:17 pm »
Bom dia,
Pode dar o erro na senha por ter expirado... Tente alterar a senha e veja se dá...
Cumprimentos,
Nunomvs


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Offline debsousa

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Re: Portal das AT
« Responder #2 em: Abril 13, 2015, 02:04:08 pm »
Olá colega,

Espero que esteja melhor.

Obrigada pela ideia mas não é mesmo isso  :( :(

Da mesmo senha errada.
A senha do cliente é o seu 1º nome + sobrenome em maiusculas. Enviei o IRS com esta senha. E agora para ver o comprovativo dá "senha errada, tem mais x tentativas"...

Já tentei com minusculas e o erro mantém-se.

Pensei que o cliente tivesse alterado a senha nos dias entre o dia que enviei e o dia que fui tentar obter comprovativo. Mas ele diz que não.

A minha dúvida é se seria algum erro do portal....

Cumprimentos,
Débora Sousa


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Offline Sonia356

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Re: Portal das AT
« Responder #3 em: Abril 13, 2015, 02:11:15 pm »
Mesmo que as tentativas tenham atingido o máximo, daqui 1 dia ou 2, tem novamente mais tentativas.
S.R.


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Offline debsousa

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Re: Portal das AT
« Responder #4 em: Abril 13, 2015, 02:13:41 pm »
Obrigada colega Sónia,

No entanto a questão é que não faço ideia de outra senha para sequer voltar  a tentar  :( :(

A senha era mesmo o nome e o sobrenome.....

Acham que devo tentar recuperar senha?
Cumprimentos,
Débora Sousa

+500

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Offline nunomv

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Re: Portal das AT
« Responder #5 em: Abril 13, 2015, 03:43:03 pm »

Sim Débora já estou melhor, mas para compensar tenho um "mal disposto todos os dias" a chatear-me a cabeça todo o dia... Tenho de arranjar outro trabalho, já não o suporto mais...
Vou abrir um tópico logo nos empregos...

Relativamente à senha pode expirar as tentativas que amanhâ já dá outra vez (a ultima senha e não a 1ª)...
O melhor é confirmar se realmente a declaração foi entregue, se for casado veja com a senha da esposa... Pode tambem entrar no portal com o leitor de cartão de cidadão...



Olá colega,

Espero que esteja melhor.

Obrigada pela ideia mas não é mesmo isso  :( :(

Da mesmo senha errada.
A senha do cliente é o seu 1º nome + sobrenome em maiusculas. Enviei o IRS com esta senha. E agora para ver o comprovativo dá "senha errada, tem mais x tentativas"...

Já tentei com minusculas e o erro mantém-se.

Pensei que o cliente tivesse alterado a senha nos dias entre o dia que enviei e o dia que fui tentar obter comprovativo. Mas ele diz que não.

A minha dúvida é se seria algum erro do portal....
Cumprimentos,
Nunomvs

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Offline debsousa

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Re: Portal das AT
« Responder #6 em: Abril 13, 2015, 03:55:31 pm »
Olá Nuno,

Vou ensinar-lhe uma técnica.
Respire bem fundo e abra os braços desde o corpo até esticá-los bem acima da cabeça, e conte até 100 ou até o n.º que achar necessário....

Quanto à senha, consegui tirar o comprovativo com a senha da esposa.
De qualquer modo julgo que terei de recuperar senha porque esta não funciona e eles podem precisar para tirar algum IUC ou outra coisa qualquer....

Não tenho esse leitor de CC (devia ter não era....).

Muito obrigada na mesma.
Cumprimentos,
Débora Sousa

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Offline nunomv

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Re: Portal das AT
« Responder #7 em: Abril 13, 2015, 04:38:06 pm »

Infelizmente essa técnica já não funciona comigo, se me vir a abrir os braços vai perguntar o que estou a fazer de imediato...

Tenho um cliente interessado nos meus serviços, mas estava a tentar evitar ir trabalhar para clientes daqui... Mas seja como for eles já disseram que vão tirar de cá a contabilidade, ele vai ficar sem nenhum cliente cá... O que me custa mais é ter de dar os 60 dias, que vão ser um inferno... Mas já não dá mais...
Desculpe o desabafo...
Cumprimentos,
Nunomvs

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Re: Portal das AT
« Responder #8 em: Abril 13, 2015, 05:04:23 pm »
Oh Nuno, não era para abrir os braços ai na mesa.... Era quando fosse ao wc....  ;)

Colega, não precisa de ficar ai os 60 dias.
Se tem férias para gozar, são só 30 dias.
Cumprimentos,
Débora Sousa

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Re: Portal das AT
« Responder #9 em: Abril 20, 2015, 11:06:50 am »
Já vou no 3º cliente com a senha recusada pelo portal das finanças. As senhas são simples, regra geral é o 1º nome seguido do sobrenome tudo junto e em maiúsculas. Já tentei com minusculas também e continua sempre a dar senha errada....

Qualquer um deles garante não a ter alterado....

Acabo por ter de fazer "recuperar senha" e rezar para que chegue atempadamente. ...

Eu acho que o portal da AT pode estar a considerar senhas erradas à toa, ou então algum virus anda a baralhar as senhas....

Não percebo! Alguém entendido pode se pronunciar??
Cumprimentos,
Débora Sousa

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Re: Portal das AT
« Responder #10 em: Abril 27, 2015, 04:52:46 pm »
Não aconteceu isto a mais ninguém?  :-\

Ainda por cima, só uma das 4 senhas que tive de pedir novamente, chegaram....
Tive de pedir aos outros clientes para irem mesmo à repartição pedir senha.....
Cumprimentos,
Débora Sousa

 

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