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Offline Pmartins

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Reembolso do FCT
« em: Maio 07, 2015, 03:24:00 pm »
Boa Tarde

Ao tentar pedir o reembolso do valor de um trabalhador que já saiu em Jan/15, o sistema do FCT informa que não é possível pois existem valores em atraso de 0,04€. Já verifiquei que estes valores foram calculados após emitir a última guia de pagamento e dizem respeito a juros. Ao tentar emitir uma guia para os pagar, diz que não é possível pois já passou o mês de pagamento, ao tentar o acordo diz que o valor é inferior ao permitido. O reembolso não é possível pois tem dividas.
Alguém sabe me dizer como ultrapasso esta situação.

Obrigada


Patricia


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Offline debsousa

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Re: Reembolso do FCT
« Responder #1 em: Maio 07, 2015, 03:55:06 pm »
Quando emitir a próxima guia, os juros estarão lá incluidos (só pode emitir depois do dia 10). Depois do seu cliente pagar essa última guia, é que você poderá entrar no site para pedir reembolso.
Cumprimentos,
Débora Sousa


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Offline Pmartins

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Re: Reembolso do FCT
« Responder #2 em: Maio 08, 2015, 09:30:26 am »
O problema é que a empresa já não tem funcionários, por isso já não consigo emitir guia.
Patricia


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Offline debsousa

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Re: Reembolso do FCT
« Responder #3 em: Maio 08, 2015, 09:44:59 am »
Aconselho a ligar para a linha de apoio nesse caso.
Cumprimentos,
Débora Sousa


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Offline Pmartins

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Re: Reembolso do FCT
« Responder #4 em: Maio 11, 2015, 09:31:49 am »
Obrigada colega
Patricia

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