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Offline IsabelFerreira

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Eliminação de faturas
« em: Setembro 21, 2015, 12:50:43 pm »
Bom dia,

Tenho um cliente que tem um fornecedor que quando se apercebe que se enganou a passar uma fatura após entrega ao cliente, elimina essa fatura e tira uma outra.
Fiquei admirada por não emitir uma nota de credito.
O meu cliente disse que o fornecedor mencionou que por ser no mesmo dia pode fazer isso?

Podem dar-me a vossa opinião?
Isa




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Offline CatarinaVP

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #1 em: Setembro 21, 2015, 01:55:36 pm »
Boa Tarde Isa,

Também já me aconteceu uma situação semelhante, o importante é a informação que vai no ficheiro saft, se a factura não estiver lá é como se nunca tivesse existido portanto não é necessário a nota de crédito!
Mas o mais correcto a se fazer é emitir nota de credito, depende qual seja o erro que a factura tenha tambem.

Espero ter ajudado.
Cumprimentos,
Catarina
Cumprimentos,
Catarina


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Offline IsabelFerreira

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #2 em: Setembro 21, 2015, 02:06:40 pm »
O erro é no preço, vinha um valor mais alto do que o acordado...


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Offline Liliana27

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #3 em: Setembro 21, 2015, 02:29:08 pm »
Olá!

As faturas tem uma sequência numérica. Ao anular uma passa para o nº seguinte. ou não?

O melhor é fazer nota de crédito pois esta justifica o erro que for.
Cumprimentos,
Liliana Ferreira


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Offline CatarinaVP

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #4 em: Setembro 21, 2015, 03:42:38 pm »
O erro é no preço, vinha um valor mais alto do que o acordado...

Sim se for anulada passa para o numero a seguir ou seja fica uma "falha" o que pode criar duvidas à AT, mas já enviei safts com facturas anuladas e nunca houve problema nenhum.
Mas se eliminar, coisa que só é possível fazer se tiver um backup do programa de facturação num disco externo, a factura é totalmente eliminada e não há "falhas" na sequência de facturas...
Cumprimentos,
Catarina

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Offline Liliana27

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #5 em: Setembro 21, 2015, 03:48:28 pm »
Mas o correcto é fazer nota de crédito!
Cumprimentos,
Liliana Ferreira

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Offline CatarinaVP

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #6 em: Setembro 21, 2015, 04:42:42 pm »
Mas o correcto é fazer nota de crédito!

Sim! O mais correcto é emitir Nota de crédito! Sempre disse desde o primeiro post. E para clientes/fornecedores em que não se tenha confiança é sem duvida o mais adequado.
Só estava a explicar o porque de poder ter eliminado a factura sem haver problemas.

Cumprimentos,
Catarina
Cumprimentos,
Catarina

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Offline ricardof.silva

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #7 em: Setembro 21, 2015, 05:05:23 pm »
Como o erro foi no preço o mais correto é emitir nota de crédito, mas não se preocupe com a anulação da  factura logo que seja emitida outra correctamente. Alias pode-se anular as facturas antes de se enviar o saft até ao dia 25 do mês seguinte.
Já procedi dessa maneira, mas no meu caso enganei me no nome do cliente (na factura) e enviei para o cliente "correto", neste caso o cliente só mais tarde é que verificou que a factura estava errada, comunicou-me e como ainda não tinha enviado o saft anulei (indiquei o motivo é muito importante) e emiti nova factura.
Neste caso se tivesse que emitir nota de credito tinha que enviar para o nome do cliente que constava na factura para assinar a mesma e e o cliente sem culpa nenhuma, e ter que dar trabalho era chato, o mais eficaz foi anular.

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Offline kushinadaime

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #8 em: Setembro 21, 2015, 05:53:24 pm »
A anulação é correcta desde que todos os dados fiquem na base de dados, inalterados, e o campo do estado do documento seja activado com um A, ou seja se formos ver ao saft os dados estão lá todos mais o estado (que é o tag <invoicestatus> se não me falha a memória) e que este tenha um A.
Em nenhum caso os dados fiscais gravados podem ser alterados.

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Offline Liliana27

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #9 em: Setembro 21, 2015, 06:03:02 pm »
Eu percebi colega o que quis dizer.
A minha dúvida tem mais a ver com o que o colega kushinadaime falou.

Mas o correcto é fazer nota de crédito!

Sim! O mais correcto é emitir Nota de crédito! Sempre disse desde o primeiro post. E para clientes/fornecedores em que não se tenha confiança é sem duvida o mais adequado.
Só estava a explicar o porque de poder ter eliminado a factura sem haver problemas.

Cumprimentos,
Catarina


A anulação é correcta desde que todos os dados fiquem na base de dados, inalterados, e o campo do estado do documento seja activado com um A, ou seja se formos ver ao saft os dados estão lá todos mais o estado (que é o tag <invoicestatus> se não me falha a memória) e que este tenha um A.
Em nenhum caso os dados fiscais gravados podem ser alterados.
Cumprimentos,
Liliana Ferreira

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Offline afarinha

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #10 em: Setembro 21, 2015, 06:04:06 pm »
Boa tarde.
Um software certificado não permite eliminação de facturas.
Permite anulação com indicação do motivo dessa anulação, mas se essa factura já foi enviada ao cliente o melhor e para que não haja discrepâncias é mesmo emitir Nota de Crédito (com indicação do número da factura a que se refere) e emissão de nova factura.

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Offline ricardof.silva

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #11 em: Setembro 21, 2015, 06:14:56 pm »
Eu percebi colega o que quis dizer.
A minha dúvida tem mais a ver com o que o colega kushinadaime falou.

Mas o correcto é fazer nota de crédito!

Sim! O mais correcto é emitir Nota de crédito! Sempre disse desde o primeiro post. E para clientes/fornecedores em que não se tenha confiança é sem duvida o mais adequado.
Só estava a explicar o porque de poder ter eliminado a factura sem haver problemas.

Cumprimentos,
Catarina


A anulação é correcta desde que todos os dados fiquem na base de dados, inalterados, e o campo do estado do documento seja activado com um A, ou seja se formos ver ao saft os dados estão lá todos mais o estado (que é o tag <invoicestatus> se não me falha a memória) e que este tenha um A.
Em nenhum caso os dados fiscais gravados podem ser alterados.

Ou seja ao anular a factura não altera nada, simplesmente indica que anula a factura e o motivo da anulação só isso. Quer dizer que a factura está "lá" mas anulada, e a nova factura já vai ser com numeração posterior à anulada.

Pelo que eu percebi foi o fornecedor do seu cliente que anulou a factura, peça a mesma aonde tem que estar indicado que foi anulada (só para não vir a ter chatices na conta corrente, hoje me dia acontece tudo e mais alguma coisa) e de resto não se preocupe.
Se a mesma foi mal anulada ou houve alguma coisa "incorrecta" quem tem que se justificar é o fornecedor do seu cliente.

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Offline kushinadaime

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Re: Eliminação de faturas
« Responder #12 em: Setembro 21, 2015, 07:21:11 pm »
Não me expliquei bem...
Basicamente quis dizer que não se pode apagar dados do programa de facturação, a anulação a ser feita, tem que ser feita como indiquei.
E depois é claro, tem que garantir que a anulação é "comunicada", a nota de crédito é milhares de vezes mais simples...

 

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