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Offline debsousa

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Lei 144/2015 Resolução Alternativa de Litigios
« em: Fevereiro 29, 2016, 02:16:37 pm »
Boa tarde,

Partilho convosco a lei 144/2015. O artigo 18º diz-nos que as empresas têm de informar os clientes sobre qual a entidade intermediária na resolução de conflitos.
Por cá vamos optar por colocar essa informação no lay-out das faturas.


Cumprimentos,
Débora Sousa


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Offline Dora A

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Re: Lei 144/2015 Resolução Alternativa de Litigios
« Responder #1 em: Março 02, 2016, 11:56:21 am »
Colega,

Pode explicar no consiste isto, e o que se tem de fazer.
Cumprimentos
Dora A


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Online tgomes

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Re: Lei 144/2015 Resolução Alternativa de Litigios
« Responder #2 em: Março 02, 2016, 12:54:43 pm »
Já me tinham falado desta lei, mas ficamos sem saber como proceder!
Será que é mesmo necessário colocar esta informação nas faturas? Fala só na obrigação de informar e também fala do sitio da internet  ???
Tânia Gomes


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Offline debsousa

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Re: Lei 144/2015 Resolução Alternativa de Litigios
« Responder #3 em: Março 03, 2016, 09:08:48 am »
Sim colegas, apenas diz que é obrigatório informar e não explica como.

Por aqui nós optamos por colocar essa informação nas faturas. Só sei isto porque também não li a legislação.
Cumprimentos,
Débora Sousa


 

Resolução Alternativa de Litigios de Consumo Lei nº 144/2015

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