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Offline Isaura Sobral

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Reclamação - TI
« em: Outubro 12, 2012, 02:54:07 pm »
Boa tarde,

Estou a tentar, já há alguns dias, enviar reclamação por ficheiro eletrónico, no site da Segurança Social Direta, mas ocorre sempre o mesmo erro e o ficheiro não é enviado. Já liguei para o serviço telefónico (808266266), mas ninguém atende.

Alguém está a conseguir usar esta funcionalidade (envio de documentos eletrónicos)?

Cumpts,
IS




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Offline NSANTOS

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Re: Reclamação - TI
« Responder #1 em: Outubro 13, 2012, 12:29:51 am »
Boa noite, Cara colega

Aqui segue um link onde explica como efetuar reclamações http://www2.seg-social.pt/tpl_intro_destaque.asp?38297, o único problema é que ao acederes ao documentos eletrónicos não podes escrever o assunto e os que aparecem nada têm a ver com trabalhadores independentes, se é o caso que necessitas.

Caso seja algum dos que apareça convem seleccionares o que se adequa a tua reclamação e fazeres no horário de funcionamento da segurança social, uma vez que por vezes fora desse horário acedemos ao site mas não temos acesso a certas funcionalidade s.

Espero ter ajudado.

Cumprimentos


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Offline Isaura Sobral

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Re: Reclamação - TI
« Responder #2 em: Outubro 15, 2012, 03:33:53 pm »
Olá colega,

Está disponível uma nova funcionalidade no portal da Segurança Social Direta, para este tipo de reclamações, o problema é que não consigo enviar os documentos porque aparece sempre a mesma mensagem: "Ocorreu um erro, tente mais tarde".

Gostaria de saber se alguém está na mesma situação.

Cumpts,
IS


 

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