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Coimas sem acesso ao portal

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Offline nunoflora

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Coimas sem acesso ao portal
« em: Janeiro 21, 2021, 10:55:17 am »
Estou com um grave problema com as finanças que não sei como resolver, já recebi duas coimas por falta de entrega da declaração do IVA e continuo a não conseguir fazer nada na pagina das finanças pois faço os processo de validar as declaração mas ao tentar submeter dá sempre erro, tenho printscreen dos erros mas isto já está a piorar visto que neste momento não consigo fechar atividade a nome individual e continua a receber cartas de coimas IVA não podendo fazer nada visto a minha repartição de finanças se encontrar fechada e o atendimento telefónico sempre impedido, algum consegue me ajudar ?

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Online Paulo Carvalho

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #1 em: Janeiro 21, 2021, 11:10:37 am »
Bom dia,

Rasure os dados identificativo s e coloque aqui o print com o erro que lhe é apresentado.
Cumprimentos
Paulo Carvalho

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Offline nunoflora

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #2 em: Janeiro 21, 2021, 11:23:29 am »
em anexo estão os erros que me aparecem

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Online Paulo Carvalho

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #3 em: Janeiro 21, 2021, 12:30:18 pm »
Presumo que esteja a utilizar o navegador "Edge", sugiro que instale o chrome e teste se funciona para as funcionalidade s pretendidas.
Testei num e noutro e até ao momento de selecionar o contribuinte não me dá qualquer erro, mas obviamente que não estou a completar o processo, e pode muito bem ser um erro na submissão.
Siga este atalho: https://www.portaldasfinancas.gov.pt/pt/inicio.action e tente executar as tarefas em falta. Diga-nos algo logo que tenha dados sobre esta situação, vamos tentar ajudar.

Outra situação possível esta relacionada com o seu sistema operativo (e respectivas restrições do firewall), ou ainda da utilização de algum tipo de VPN.
Cumprimentos
Paulo Carvalho

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Online Paulo Carvalho

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #4 em: Janeiro 21, 2021, 12:33:21 pm »
Para o IVA, a aplicação offline pode ser uma solução imediata, pode descarrega-la aqui: https://iva.portaldasfinancas.gov.pt/dpiva/portal/download
Cumprimentos
Paulo Carvalho

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Offline nunoflora

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #5 em: Janeiro 21, 2021, 01:25:27 pm »
consigo aceder ao site mas continua a dar erro ao tentar submeter as declarações !!! O programa offline não consigo usar porque me pede a senha das finanças que não tenho uso apenas o cartão do cidadão. :(

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Online Paulo Carvalho

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #6 em: Janeiro 21, 2021, 02:22:00 pm »
Por partes:

- Recupere o seu login tradicional (palavra passe), para isso faça o login com o CC e vá à sua área pessoal e veja qual a pergunta para que consiga recuperar o seu acesso por essa via.
- Após recuperar o acesso, conclua as tarefas relativas ao IVA
- Seguidamente faça login via browser (Chrome) sem qualquer VPN.

O problema estará ai na sua máquina (ligação), não há relatos desse tipo de constrangiment o, os que existem são devidos ao JAVA que como se sabe está a ficar em desuso.

Alguma ajuda extra, não hesite em contactar!
Cumprimentos
Paulo Carvalho

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Offline nunoflora

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #7 em: Janeiro 21, 2021, 02:53:23 pm »
continuo a não conseguir submeter pela pagina de internet mas já consegui através da aplicação, Muito Obrigado  ;D ;D ;D. Como posso pedir uma redução ou anulação de coimas das declarações anteriores ? :-[

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Online Paulo Carvalho

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Re: Coimas sem acesso ao portal
« Responder #8 em: Janeiro 21, 2021, 03:11:15 pm »
Como lhe referi, tenho a certeza (quase) absoluta de que é uma limitação ai no seu sistema informático. Tente seguir os passos que lhe indiquei anteriormente.
Quanto à redução de coima (ou anulação), deve contactar o serviço de finanças desse contribuinte.

Disponha!
Cumprimentos
Paulo Carvalho

 

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