Qual é o âmbito e objectivo da auditoria?
Se for para uma certificação de qualidade pegas no regulamento dessa certificação e vais ver se tudo está conforme de acordo com esse regulamento.
Tipo se estiveres a certificar processos administrativo s e descobrires que um gajo no refeitório desse banco esfrega as sandes na virilha antes de as fazer, na auditoria não falas disso, é fora do âmbito dela, é claro que podes ter uma conversa com o teu contacto na firma auditada...
Excelente