Tire o ficheiro de novo, há alguns programas que nem sempre tiram os saft em condições...
Veja se há alguma actualização ao programa a ser feita... se não contacte o suporte.
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Para descobrir em concreto:
Abra o ficheiro com um editor de texto simples, tipo notepad do próprio windows, notepad++ (grátis) ou com um browser da internet qualquer, e terá uma coisa do estilo
...
<Customer>
<CustomerID>Consumidor final</CustomerID>
<AccountID>Desconhecido</AccountID>
<CustomerTaxID>999999990</CustomerTaxID>
<CompanyName>Consumidor final</CompanyName>
<BillingAddress>
<AddressDetail>Desconhecido</AddressDetail>
<City>Desconhecido</City>
<PostalCode>Desconhecido</PostalCode>
<Country>Desconhecido</Country>
</BillingAddress>
<ShipToAddress>
<AddressDetail>Desconhecido</AddressDetail>
<City>Desconhecido</City>
<PostalCode>Desconhecido</PostalCode>
<Country>Desconhecido</Country>
</ShipToAddress>
<SelfBillingInd
icator>0</SelfBillingIndicator>
</Customer>
...
Ou
...
<Customer><CustomerID>Consumidor final</CustomerID><AccountID>Desconhecido</AccountID><CustomerTaxID>999999990</CustomerTaxID><CompanyName>Consumidor final</CompanyName><BillingAddress><AddressDetail>Desconhecido</AddressDetail><City>Desconhecido</City><PostalCode>Desconhecido</PostalCode><Country>Desconhecido</Country></BillingAddress><ShipToAddress><AddressDetail>Desconhecido</AddressDetail><City>Desconhecido</City><PostalCode>Desconhecido</PostalCode><Country>Desconhecido</Country></ShipToAddress><SelfBillingInd
icator>0</SelfBillingIndicator></Customer>
Use a opção de procura (normalmente aperte as teclas ctrl+l ou ctrl+f conforme o programa).
Faça uma procura por customerid.
Há-de haver vários customerid... e num deles há ter um que ou não tem apenas 30 caracteres alfanuméricos no máximo, ou há-de haver um deles que está em uso em vários clientes.
Depois de detectado o customerid em questão veja o nome do cliente em um pouco mais à frente ente <CompanyName></CompanyName>, onde tenho o desconhecido.
Veja na tabela de clientes se o mesmo está bem aberto...
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O customer id é um campo normalmente criado automaticament
e pelo programa, apartir de outros campos, por exemplo o primavera cria-o com um pefixo do país, número de contribuinte, seguido de um _ e mais um indicativo C...
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Isto está escrito em xml, basicamente ...
<etiqueta>valor</etiqueta>
Em que etiqueta nome é o nome do campo da sua declaração, e valor é o preenchimento do campo, por cada campo há sempre duas etiquetas, uma no inicio a etiqueta não tem a /, e outra no final a etiqueta tem sempre / antes do nome.
E tem ainda
<capítulo>
<sub-capítulo>
<etiqueta>valor</etiqueta>
</sub-capítulo>
</capítulo>
Basicamente a etiqueta capítulo e a sub-capítulo serve para organizar apenas as etiquetas que estão dentro da etiqueta, veja-as como uma hierarquia de etiquetas.
Quanto ao SAFT em concreto pode quais os nomes das etiquetas em
http://info.portaldasfinancas.gov.pt/NR/rdonlyres/9725D3A5-DA36-45C2-BF45-22DF6AD65E6B/0/Portaria321A2007AuditFile.pdf
Excelente