Ajuda

quero fazer uma reclamação que um cliente me pediu, mas não sei como efectuar, o caso é o seguinte:

Os senhores são proprietarios de um café e colocaram uma maquina ilegal, sendo que alguem chamou a asae e este como é logico vão levar uma coima, mas querem atenua-la de forma a escreverem a dizer que não sabiam que era ilegal, etc..
alguém me arranja uma minuta?

Boa Tarde,

http://www.tudobox.com/223/modelo_de_carta_de_reclamacao.html

Tente este site, pode ser que ajude alguma coisa.

obrigada pela ajuda