Devolução de dinheiro sobre uma consignação

Boa tarde colegas.

Preciso de uma opinião vaga sobre a seguinte situação.
Uma empresa tinha mercadorias consignadas há cerca de 4 meses. Por lapso efectuou o pagamento da consignação, pelo que foi emitida fatura final pela venda da totalidade dos produtos.
Passado 1 mês veio reclamar esse pagamento.

O que acham que se deve fazer?
Legalmente é obrigada a devolver a totalidade da consignação e reembolso do dinheiro?

Obrigada