Reembolso do FCT

Boa Tarde

Ao tentar pedir o reembolso do valor de um trabalhador que já saiu em Jan/15, o sistema do FCT informa que não é possível pois existem valores em atraso de 0,04€. Já verifiquei que estes valores foram calculados após emitir a última guia de pagamento e dizem respeito a juros. Ao tentar emitir uma guia para os pagar, diz que não é possível pois já passou o mês de pagamento, ao tentar o acordo diz que o valor é inferior ao permitido. O reembolso não é possível pois tem dividas.
Alguém sabe me dizer como ultrapasso esta situação.

Obrigada

Quando emitir a próxima guia, os juros estarão lá incluidos (só pode emitir depois do dia 10). Depois do seu cliente pagar essa última guia, é que você poderá entrar no site para pedir reembolso.

O problema é que a empresa já não tem funcionários, por isso já não consigo emitir guia.

Aconselho a ligar para a linha de apoio nesse caso.

Obrigada colega