Contabilização de encomenda rejeitada

Bom dia,

Peço ajuda para a seguinte questão:

Vendeu-se a um cliente X um material feito por encomenda. A empresa Y Encomendou-se o material á fabrica Z. No entanto o material quando chegou o cliente X viu que não tinha as medidas correctas e não aceitou o material.
A fabrica Z por sua vez não aceita a devolução do material porque realizou o pedido conforme encomenda, ou seja, a empresa Y tem que assumir o custo.

Na minha opinião não se trata de uma quebra mas sim de outro tipo de custo.

Qual a Vossa opinião?


Cmps.