factura anulada contabilizada

Bom dia,

Antes de tudo queiram desculpar a falta de "formação" mas preciso de colocar uma questão:

_factura emitida a 13-3-2019
_Anulada dentro da mesma semana (provavelmente solicitado via telefone)
_consta no efacturas como anulada
_Declaração de retenções na presente data a contabilizar a mesma uma vez de que não existiu comunicação de que a mesma foi anulada

Existe forma de solucionar isto?

1-Emitimos a fatura
2-enviamos por ctt a pedido do cliente
3-a mesma factura foi anulada mas não foi comunicado ao cliente
4-declaração de retenções inclui a mesma

Uma vez mais muito obrigado desde já

Emitir a factura com o dizer "anulada" e enviam para o cliente que faz o estorno na contabilidade assim que possivel.
Supondo que a factura anulada não foi paga, devolvem a declaração porque a mesma está errada, é para declarar rendimentos pagos ou colocados à disposição e não rendimentos auferidos (CIRS119 se não me falha a memória).