conta cliente - saldo

Boa tarde

A questão é a seguinte: na empresa onde trabalho tenho um cliente de saldo nulo, uma vez que a antiga funcionário tirou o recibo sem estar a credito no banco, com isto saldando a conta a zero, a questão é que a empresa que faz a contabilidade, relativo a esse cliente tem saldo de 1400€,a questão é o que fazer ? uma retificação?

Boa noite,

Será que o cliente liquidou mesmo a dívida? Ou foi engano da antiga colaboradora? Veja o recibo emitido pela antiga colaboradora para confirmar a forma de pagamento utilizado pelo cliente.
Se o cliente não liquidou a dívida deverá fazer uma rectificação na conta do cliente pois, se a mesma não aparece no banco será um indicio que o cliente realmente não liquidou a divida.
Se o cliente realmente liquidou a divida a rectificação terá de ser feita na contabilidade.

Bom Dia

O recibo foi emitido pela minha colega para saldar a conta de cliente, e como não existe esse dinheiro no banco , a contabilidade tem essa conta aberta, ou seja, eu terei de fazer a retificação. Será que podia anular esse recibo? é de Março de 2016?

Obrigada

Depende do programa de facturação, por exemplo o primavera é só fazer o estorno do recibo.

Pode anular esse recibo. Tal como diz o colega depende do programa.

Bom Dia

O programa é o sage, obrigada