Template website-Aquisição Elegant Themes

Boa tarde,
Um cliente adquire e paga online um valor, obtendo como contrapartida um template escolhido por este para elaboração do seu website e fica com acesso à plataforma durante 1 ano. (anexo documento)
O fornecedor com morada em San Francisco apresenta um VAT Identifier: EU826015023.  "EU" não se consegue confirmar no VIES!!
Serviço: Membership fee
1) Qual a melhor classificação contabilística na V/ opinião?
2) caso seja considerado um serviço não deveria ser feita a retenção ou accionar convenção para evitar Dupla tributação? O acesso ao template só é permitido depois de efectuar o pagamento online e estas entidades não aceitam estas obrigatoriedades..
Existe alguma legislação especial pelo facto de apresentarem um VAT identificado com"EU"?