Diferença nas retenções

Bom dia:
Estou a enviar o irs de um cliente. Verifiquei que o valor das retenções pagas de serviços prestados que estão pré-preenchidos na declaração têm valor a menos em relação as faturas que o meu cliente passou (tenho uma diferença de 438 euros. Já tentei por varias vezes entrar em contato com a outra empresa mas sem sucesso, não atendem o telefone, não respondem aos e-mails. Qual o valor que meto? o que está na declaração ou que que tenho e dá-me o alerta que o valor das retenções declarado é superior ao conhecido?
Obrigada

Se a empresa fornecida pelo serviço não efectuou a retenção deverá comunicá-la pois o seu cliente também não recebeu esse montante nem a empresa a entregou ao estado...depois terá divergência e comprova a retenção com o recibo emitdo pelo seu cliente.

Obrigada