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Q 07

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Offline Paulo Cunha

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Re: Q 07
« Responder #15 em: Julho 04, 2018, 12:27:50 am »
Financeira.

Perspetivas:

1 – Financeira – Criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos.

2 – Clientes – Saber qual o grau de satisfação dos seus clientes com a sua organização.

3 – Processos Internos – Identificar se há problemas com os seus produtos e/ou serviços, se foram entregues no tempo previsto e se está a ser contemplada a inovação e melhoria no desenvolviment o dos mesmos e dos processos internos.

4 – Aprendizagem e Crescimento – Manter a organização capacitada por meio de investimento em novos equipamentos, investigação e desenvolviment o, sistemas de suporte ás operações e em recursos humanos.



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Offline brasa

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Re: Q 07
« Responder #16 em: Julho 05, 2018, 11:07:01 pm »
Não respondi
Fernanda Mendes

 

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