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Prestação de Serviço _ garantia

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Offline Tita_

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Prestação de Serviço _ garantia
« em: Fevereiro 28, 2013, 04:09:29 pm »
Boa tarde colegas

Necessitava de uma ajuda sobre a seguinte situação
Uma empresa efetuou uma prestação de serviço ao abrigo de uma garantia, logo não irá cobrar qualquer montante ao cliente.
No entanto até a presente data a empresa emitia uma fatura com o material que utilizava para dar a saida do armazem mas com um desconto de 100% e ao preço de custo
Atualmente e com o SAF-T julgo que este processo deve ser alterado e ser antes utilizado um documento interno que deverá mencionar a Guia de Transporte onde consta o material que foi utilizado e mencionar as quantidades + custo de aquisição, bem como, mencionar que esta ao abrigo da garantia concedida ao cliente XPTO

O que acham?

Obrigada pela ajuda

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Offline NSANTOS

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Re: Prestação de Serviço _ garantia
« Responder #1 em: Fevereiro 28, 2013, 05:09:00 pm »
Boa tarde,

Normalmente as garantias só garantem a mão de obra, ou salvo excepções (raras) peças que vieram danificadas de origem. Por isso é que os bens são vendidos com uma garantia de 2anos (ou +)
No vosso caso, dentro das garantias terão de documentar muito bem os procedimentos que originaram a substituição de peças dentro da garantia ( tendo como documento de origem justificativo a fatura a comprovar a compra do equipamento/bem na vossa empresa).
Terão de analisar muito bem a vossa situação, uma vez que se não estiver por escrito em contrato, julgo ser considerado uma oferta.

Cps

 

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