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Resultados das reclamações

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Offline andreiabernardo

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Resultados das reclamações
« em: Agosto 08, 2013, 09:53:37 pm »
Boa noite
Alguém já recebeu o resultado da reclamação?
Eu fui agora a caixa de correio e tenho lá um aviso da otoc, será que já é o resultado...???!!!
Andreia bernardo
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Offline Patricia Pereira

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #1 em: Agosto 08, 2013, 10:17:52 pm »
Boa noite,

Ainda não recebi...

Mas telefonei hoje para lá e disseram-me que até dia 2 ou 3 de setembro ( ja nao me lembro do dia ao certo ) saem os resultados para quem pediu recurso.

Patricia

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Offline andreiabernardo

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #2 em: Agosto 08, 2013, 10:26:19 pm »
Olá Patricia,
Amanha já vou levantar a carta e depois publico o que era.
Obrigada
Andreia bernardo
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Offline andreiabernardo

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #3 em: Agosto 09, 2013, 10:34:30 am »
Bom dia,

Afinal ainda não e o resultado.... Nem creia acreditar enviei o cheque sem o dia na data esqueci me de preencher.... E agora a otoc cobrou me 26,40€ de despesas de devolução do cheque.... E mais incrível é que o mesmo cheque já foi descontado.... incrível.
Já foi ao meu banco e eles disseram para reclamar com a otoc porque eles sabem bem que os cheques nao podem ser depositados sem data e se colocaram data aquando da devolução também deviam ter tido essa atenção da primeira vez...
Mais uma para reclamar mas esta vai direitinha ao bastonário.
Obg
AB
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Offline Patricia Pereira

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #4 em: Agosto 09, 2013, 10:58:49 am »
Bom dia,

Realmente isto nem da para acreditar...

Deviam ter visto antes de o cheque ir para o banco...

Enfim... Deve reclamar sim...

Patricia
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Offline A.Jesus

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #5 em: Agosto 12, 2013, 12:25:24 pm »
Boa tarde,

Os resultados dos pedidos de revisão não deveriam sair no prazo de 20 dias como consta do regulamento?
É que se assim for, não  podem começar a sair só no dia 2 ou 3 de setembro, no meu caso os 20 dias terminam no dia 25/08.

Mas... já espero tudo :(

Cumprimentos e Boas Férias.


A. Jesus
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Offline Patricia Pereira

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #6 em: Agosto 12, 2013, 01:17:49 pm »
Boa tarde,

Sim no regulamento diz 20 dias.

No meu caso a data termina a 22 de Agosto, pois enviei a 2 de Agosto.

Ela disse-me que poderia sair mais cedo, mas tudo indicava para 2 ou 3 de Setembro.

Vamos aguardar... Com muita ansiedade :(

Patricia Pereira

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Offline Marco RodriguesCC

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #7 em: Agosto 12, 2013, 03:17:34 pm »
Também aguardo ansiosamente  ::)
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|| Marco Rodrigues
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Offline Pmartins

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #8 em: Agosto 17, 2013, 05:52:19 pm »
Pelo que eu tenho lido no fórum, os 20 dias que a OTOC tem para responder são dias uteis e não dias seguidos.
A minha carta foi recebida a 01 de Agosto pelo que tem até 30 de Setembro para dar resposta.

Cumprimentos
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Patricia
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Offline AndreiaM

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #9 em: Agosto 18, 2013, 01:39:45 pm »
Confirmo que são 20 dias úteis.
Mas, tendo recebido a carta a 1 de Agosto, é impossível terminar o prazo só a 30 de Setembro ;)

Citação de: Pmartins em Agosto 17, 2013, 05:52:19 pm
Pelo que eu tenho lido no fórum, os 20 dias que a OTOC tem para responder são dias uteis e não dias seguidos.
A minha carta foi recebida a 01 de Agosto pelo que tem até 30 de Setembro para dar resposta.

Cumprimentos
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Offline Pmartins

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #10 em: Agosto 19, 2013, 04:43:13 pm »
Pois enganei-me, o prazo acaba a 30 de Agosto e não Setembro, como escrevi no post anterior
Registado
Patricia
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Offline Patricia Pereira

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #11 em: Agosto 19, 2013, 07:04:03 pm »
Boa tarde,

Mas no artigo menciona 20 dias. Não diz se são úteis ou não.

Vamos ter de aguardar.

Patricia Pereira
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Offline AndreiaM

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #12 em: Agosto 19, 2013, 11:52:19 pm »
Se tem dúvidas ligue para a OTOC e confirme.
Eu fiz o mesmo ;)

Citação de: Patricia Pereira em Agosto 19, 2013, 07:04:03 pm
Boa tarde,

Mas no artigo menciona 20 dias. Não diz se são úteis ou não.

Vamos ter de aguardar.

Patricia Pereira
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Offline Patricia Pereira

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #13 em: Agosto 20, 2013, 01:25:30 pm »
Boa tarde,

Eu não tenho dúvidas que será só para o final do mês, inicio de Setembro, pois já tinha ligado para lá e disseram-me isso, agora o que eu estou a dizer é que segundo o artigo do regulamento não é isso que eles dão a entender.

Por isso vamos aguardar...

Patricia Pereira
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Offline Veramos

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Re: Resultados das reclamações
« Responder #14 em: Agosto 20, 2013, 03:47:08 pm »
Xi..isso de o cheque ser depositado sem data é demais...fogo. ..+26,40€?! É dinheiro poxas... ja paga 2meses de quotas :S
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