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Fidelização

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Offline debsousa

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Fidelização
« em: Novembro 29, 2013, 03:28:41 pm »
Olá colegas,

Talvez o tópico não se enquadre em contabilidade, mas não sabia onde o abrir...
Aqui vai a minha questão:
Parece que a fidelização dos contratos com operadores de comunicações (meo, zon etc), é legal quando estabelecida no contrato inicial, mas que é ilegal, quando os operadores a impõem para o cliente aderir a uma promoção.

Exemplo: A meo, faz um desconto na fatura pelo prazo de 12 meses, mas com a condição de fidelização por 24 meses.
É legal??

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Débora Sousa
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Offline debsousa

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Re: Fidelização
« Responder #1 em: Janeiro 02, 2014, 02:42:51 pm »
Colegas, fui à Deco - defesa do consumidor, informar-me sobre esta questão. Segundo a resposta da Deco, a fidelização é legal mesmo que aceite telefonicament e, mediante subscrição de novo pacote.  :(
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Débora Sousa
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