REFERÊNCIA DE PAGAMENTO DA IES

Boa tarde,

Tenho um cliente que não pagou a IES. Ao tentar pagar agora, dá um erro, parece que a referência já não está ativa. O que devo fazer para gerar uma nova referência?

Boa tarde,

Sim, terá que gerar nova referencia de pagamento. Aquela expirou.. 5 dias uteis. Já me aconteceu isso.. e por acaso não veio nenhuma multa mais tarde.. assim esperemos que se mantenha.

Gerei uma nova referência no portal da empresa, ligando para a linha de apoio. Nunca me tinha acontecido, um cliente não pagar a IES  e não sabia como fazer. Já aprendi uma coisa nova....

Obrigada pela opinião...