O lançamento para criar a provisão é :
672/292
o valor tem de ser a % "proporção entre a soma dos encargos derivados de garantias a clientes efectivamente suportados nos últimos três períodos de tributação".
Tens de ver o valor dos encargos nos últimos 3 periodos e ver qual a % relativamente às vendas.
Essa % multiplicas pelas vendas do exercios de 2010.
Imagina q nos ultimos 3 anos a % foi de 10% de custos relativamente às vendas, em 2010, tens de constituir 10% * vendas de 2010.
Espero ter ajudado