Regularização de IVA - Anulação - Nota de Crédito

Bom dia Colegas,

Gostaria de saber a vossa opinião sobre a seguinte questão:
A empresa pela qual sou responsável, em Julho de 2014, efetuou umá nota de crédito a um dos nossos clientes, relativa a uma venda de uma mercadoria que não correspondia em rigor ao solicitado pelo cliente.
Como é habitual, conjuntamente com a nota de crédito solicitamos sempre que nos enviem uma cópia devidamente carimbada e assinada para fins de regularização de IVA.
Dada a dimensão da empresa, a área de atividade e por consequente a tipologia dos clientes com os quais a empresa se relaciona, e, por questões objectivamente operacionais, não nos podemos dar ao luxo de aguardar a receção destas cópias para poder regularizar o IVA.(Estou ocorrente do disposto no artigo 78º do CIVA, de qualquer forma, esta é daquelas questões que na prática, em empresas com alguma dimensão, não funciona da forma como lá é descrito. Muitas vezes demoram algumas semanas ou meses a nos responder. E isto, depois de alguma insistência).

Como estamos no final do exercício, solicitei novamente aqueles clientes que ainda não haviam respondido para enviarem as respetivas cópias assinadas e carimbadas.

Problema: Ao pedir ao cliente para me enviar a cópia, este comunicou-me que o seu contabilista disse que não podia regularizar o IVA daquela Nota de crédito. E, por conseguinte, disse que teriamos de anular a nota de crédito.

Questão: Embora consiga fazer a associação da razão pela qual ele nos faz tal pedido, gostaria de saber a vossa opinião sobre qual será a razão pela qual ele "Não pode regularizar o IVA" e por isso, pediu para anular a nota de crédito?.

(Terá o cliente já fechado o exercício?! Eventualmente se efetivamente anular a nota de crédito, qual poderá ser a justificação a dar?!)

Agradeço a vossa opinião,

Cumprimentos,
PJ