Portal das AT

debsousa

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"A Vida é para ser Vivida.... Desfrute!"

Olá,

Eu enviei um IRS na semana passada sem qualquer problema em relação à senha do sujeito.

No entanto ao tentar obter o comprovativo, o portal diz sempre senha incorreta.

Aconteceu a alguém esta situação?
O cliente diz que não alterou a senha....

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nunomv

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Re: Portal das AT

« Responder #1 em: Abril 13, 2015, 01:45:17 pm »

Bom dia,
Pode dar o erro na senha por ter expirado... Tente alterar a senha e veja se dá...

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debsousa

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Re: Portal das AT

« Responder #2 em: Abril 13, 2015, 02:04:08 pm »

Olá colega,

Espero que esteja melhor.

Obrigada pela ideia mas não é mesmo isso

Da mesmo senha errada.
A senha do cliente é o seu 1º nome + sobrenome em maiusculas. Enviei o IRS com esta senha. E agora para ver o comprovativo dá "senha errada, tem mais x tentativas"...

Já tentei com minusculas e o erro mantém-se.

Pensei que o cliente tivesse alterado a senha nos dias entre o dia que enviei e o dia que fui tentar obter comprovativo. Mas ele diz que não.

A minha dúvida é se seria algum erro do portal....

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Sonia356

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Re: Portal das AT

« Responder #3 em: Abril 13, 2015, 02:11:15 pm »

Mesmo que as tentativas tenham atingido o máximo, daqui 1 dia ou 2, tem novamente mais tentativas.

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debsousa

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Re: Portal das AT

« Responder #4 em: Abril 13, 2015, 02:13:41 pm »

Obrigada colega Sónia,

No entanto a questão é que não faço ideia de outra senha para sequer voltar a tentar

A senha era mesmo o nome e o sobrenome.....

Acham que devo tentar recuperar senha?

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nunomv

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Re: Portal das AT

« Responder #5 em: Abril 13, 2015, 03:43:03 pm »

Sim Débora já estou melhor, mas para compensar tenho um "mal disposto todos os dias" a chatear-me a cabeça todo o dia... Tenho de arranjar outro trabalho, já não o suporto mais...
Vou abrir um tópico logo nos empregos...

Relativamente à senha pode expirar as tentativas que amanhâ já dá outra vez (a ultima senha e não a 1ª)...
O melhor é confirmar se realmente a declaração foi entregue, se for casado veja com a senha da esposa... Pode tambem entrar no portal com o leitor de cartão de cidadão...

Citação de: debsousa em Abril 13, 2015, 02:04:08 pm

Olá colega,

Espero que esteja melhor.

Obrigada pela ideia mas não é mesmo isso

Da mesmo senha errada.
A senha do cliente é o seu 1º nome + sobrenome em maiusculas. Enviei o IRS com esta senha. E agora para ver o comprovativo dá "senha errada, tem mais x tentativas"...

Já tentei com minusculas e o erro mantém-se.

Pensei que o cliente tivesse alterado a senha nos dias entre o dia que enviei e o dia que fui tentar obter comprovativo. Mas ele diz que não.

A minha dúvida é se seria algum erro do portal....

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Re: Portal das AT

« Responder #6 em: Abril 13, 2015, 03:55:31 pm »

Olá Nuno,

Vou ensinar-lhe uma técnica.
Respire bem fundo e abra os braços desde o corpo até esticá-los bem acima da cabeça, e conte até 100 ou até o n.º que achar necessário....

Quanto à senha, consegui tirar o comprovativo com a senha da esposa.
De qualquer modo julgo que terei de recuperar senha porque esta não funciona e eles podem precisar para tirar algum IUC ou outra coisa qualquer....

Não tenho esse leitor de CC (devia ter não era....).

Muito obrigada na mesma.

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nunomv

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Re: Portal das AT

« Responder #7 em: Abril 13, 2015, 04:38:06 pm »

Infelizmente essa técnica já não funciona comigo, se me vir a abrir os braços vai perguntar o que estou a fazer de imediato...

Tenho um cliente interessado nos meus serviços, mas estava a tentar evitar ir trabalhar para clientes daqui... Mas seja como for eles já disseram que vão tirar de cá a contabilidade, ele vai ficar sem nenhum cliente cá... O que me custa mais é ter de dar os 60 dias, que vão ser um inferno... Mas já não dá mais...
Desculpe o desabafo...

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Re: Portal das AT

« Responder #8 em: Abril 13, 2015, 05:04:23 pm »

Oh Nuno, não era para abrir os braços ai na mesa.... Era quando fosse ao wc....

Colega, não precisa de ficar ai os 60 dias.
Se tem férias para gozar, são só 30 dias.

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Re: Portal das AT

« Responder #9 em: Abril 20, 2015, 11:06:50 am »

Já vou no 3º cliente com a senha recusada pelo portal das finanças. As senhas são simples, regra geral é o 1º nome seguido do sobrenome tudo junto e em maiúsculas. Já tentei com minusculas também e continua sempre a dar senha errada....

Qualquer um deles garante não a ter alterado....

Acabo por ter de fazer "recuperar senha" e rezar para que chegue atempadamente. ...

Eu acho que o portal da AT pode estar a considerar senhas erradas à toa, ou então algum virus anda a baralhar as senhas....

Não percebo! Alguém entendido pode se pronunciar??

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Re: Portal das AT

« Responder #10 em: Abril 27, 2015, 04:52:46 pm »

Não aconteceu isto a mais ninguém? $:-\$

Ainda por cima, só uma das 4 senhas que tive de pedir novamente, chegaram....
Tive de pedir aos outros clientes para irem mesmo à repartição pedir senha.....

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