acesso seguranca social direta de representante

Boa noite colegas
Precisava da seguinte informação.
Eu ate agora entregava as declarações DRI com o NIF/password do meu gabinete e acedia a área reservada DRI, onde listava o que pretendia.
Só que agora, ao entra pela segurança social directa, não posso usar o NIF, mas sim o NISS e por outro lado, se tento entrar com os dados do meu cliente, não aparece nada nem sequer a opção para entrega das declarações.
Entretanto, ja estou "farto" de ligar para a segurança social sem qualquer sucesso.
Já alguém teve ou tem esta situação?
Obrigado

Veja se isto ajuda (a partir do minuto 2)

https://www.youtube.com/watch?v=InZCByJy7Y8

Boa noite colegas
Precisava da seguinte informação.
Eu ate agora entregava as declarações DRI com o NIF/password do meu gabinete e acedia a área reservada DRI, onde listava o que pretendia.
Só que agora, ao entra pela segurança social directa, não posso usar o NIF, mas sim o NISS e por outro lado, se tento entrar com os dados do meu cliente, não aparece nada nem sequer a opção para entrega das declarações.
Entretanto, ja estou "farto" de ligar para a segurança social sem qualquer sucesso.
Já alguém teve ou tem esta situação?
Obrigado

Ola
Obrigado pela dica. Realmente já ajudou.
Ja agora e para não fazer asneira, eu se fizer a cessação da representação na pagina do cliente, fica automaticamente disponível o acesso dele para fazer a entrega e gestão das declarações?