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anulaçao de factura errada

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anulaçao de factura errada
« em: Junho 08, 2017, 02:57:03 pm »
boa tarde.

esta pergunta revela muita estupidez, e peço desculpa , mas errar é humano ...
em abril emiti uma factura e enviei ao cliente por email. Logo de seguida enviei email a dizer que a factura tinha sido anulada, para ignorar porque estava em duplicado.
hoje recebo um cheque para pagamento da mesma. Ou seja, o cliente lançou-a na contabilidade.

como posso resolver esta questao?
muito obrigada

*

Offline arturtiago

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Re: anulaçao de factura errada
« Responder #1 em: Junho 09, 2017, 08:23:30 am »
Helena

uma vez que a fatura que enviou foi anulada (presumo que tenha procedido à anulação no programa de faturação), terá de devolver o cheque ao cliente e, informá-lo da anulação para que ele não a considere na contabilidade. caso o cliente já a tenha lançado, pode perfeitamente anular o lançamento porque, ainda nos encontramos no período do iva trimestral e/ou mensal...digo eu.
em último recurso e, a menos que não tenha anulado a fatura no sistema de faturação que enviou para a saf-t de abril (enviado até 25 de maio) pode, digo eu, emitir uma nota de crédito para anular a totalidade da fatura em referência.

arturtiago

Re: anulaçao de factura errada
« Responder #2 em: Julho 04, 2017, 11:03:32 am »
Muito obrigada. o cliente anulou o lançamento e resolveu-se.

Até à próxima.

 

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