collapse

Procurar


Encomenda Paga - Cliente nunca chegou a reclamar o pagamento nem a mercadoria

  • 2 Respostas
  • 1743 Visualizações
*

Offline ALEXGAUDINO

  • **
  • 3
  • 0
  • Sexo: Masculino
Boa tarde a todos!

Tenho uma loja em que ao longo do ano, tivemos vários clientes que encomendaram e pagaram a encomenda.
O material chegou porem nunca o chegaram a reclamar nem a pedir para enviar o material pedido.

Tendo o pagamento destes clientes sido recebido mas a mercadoria nunca ter sido reclamada pelos Clientes, há algum problema ou duvida que possa ser suscitada pela AT?

Note-se que a mercadoria paga, nunca foi expedida.

É um problema privado? Entre o Cliente e a loja?

Peço ajuda.

*

Online Contabilistas.net

  • *****
  • 5552
  • 471
  • Sexo: Masculino
  • "A dúvida é o princípio da sabedoria"
Re: Encomenda Paga - Cliente nunca chegou a reclamar o pagamento nem a mercadoria
« Responder #1 em: Novembro 13, 2018, 10:57:15 am »
Bom dia,

O problema apresentado não me parece ser de índole fiscal, isto é: o seu cliente pagou-lhe determinada mercadoria (ou serviço), a sua empresa emitiu o respectivo documento legal (factura), e procedeu à respectiva liquidação do imposto (IVA), não me parece ter ai qualquer problema com a AT.
Do ponto de vista legal, ai sim parece-me ter algum tipo de responsabilida de que é o de proceder à entrega dos bens, presumo que na altura da compra o seu cliente lhe tenha facultado algum tipo de contacto, deve por isso diligenciar no sentido de entregar a mercadoria entretanto paga.

Cumprimentos,
Paulo Carvalho
Cumprimentos
Paulo Carvalho

*

Offline ALEXGAUDINO

  • **
  • 3
  • 0
  • Sexo: Masculino
Re: Encomenda Paga - Cliente nunca chegou a reclamar o pagamento nem a mercadoria
« Responder #2 em: Novembro 17, 2018, 12:20:50 pm »
Boa tarde!
Obrigado pela resposta.
Mas os bens não chegaram a ser transportados ou haver tentativas de entrega, em alguns casos nao ha fatura emitida.
Há apenas a recepção de dinheiro na conta. Após a chegada do material, os clientes foram contactados mas não responderam, quer para agendar a entrega, quer para recolher a mercadoria, e aí sim emitir fatura.
Ao receber dinheiro na conta, via transferencia, é obrigatorio emitir fatura?
Agradeço a sua atenção e ajuda.
Muitos destes casos, os Cliente revelam não ter preocupação em «resgatar» os produtos já pagos.

 

Empregos

Mensagens recentes

Re: Pedido de clarificação: CC que seja ENI por silvestre351
[Hoje às 09:46:30 am]


Re: Pedido de clarificação: CC que seja ENI por Joaquim Alexandre
[Julho 29, 2021, 09:10:13 pm]


Pagamento a agente (contrato de agência) por maf123.
[Julho 29, 2021, 05:59:18 pm]


Re: Substituição Modelo 22 por Contabilistas.net
[Julho 29, 2021, 10:13:52 am]


Re: INICIO DE ATIVIDADE por silvestre351
[Julho 29, 2021, 08:50:38 am]


Pedido de clarificação: CC que seja ENI por silvestre351
[Julho 28, 2021, 12:17:13 pm]


Re: Anexo H - Encargos com saúde e educação por MarianaAmaral
[Julho 28, 2021, 11:04:58 am]


Re: Anexo H - Encargos com saúde e educação por preis8
[Julho 27, 2021, 11:36:15 pm]


Re: Anexo H - Encargos com saúde e educação por Joaquim Alexandre
[Julho 27, 2021, 07:41:05 pm]


Anexo H - Encargos com saúde e educação por preis8
[Julho 27, 2021, 02:51:27 pm]


Re: Informaçao financeira de empresas por Cláudia_Magalhães
[Julho 26, 2021, 02:42:35 pm]


Substituição Modelo 22 por joaomalta
[Julho 26, 2021, 11:13:34 am]

* Exame OCC

Re: Q 12 Tarde por carolinalima03
[Julho 29, 2021, 03:28:25 pm]


Proposta Resolução Exame OCC - Maio 2021 por tavares.rui
[Julho 24, 2021, 12:02:20 pm]


Re: Q.21 manhã por carolinalima03
[Julho 23, 2021, 04:31:27 pm]


Re: Q 20 Tarde por A.Melo
[Julho 19, 2021, 03:59:29 pm]


Re: Q 06 Tarde por mimieboris
[Julho 11, 2021, 10:22:15 am]


Exame manhã - contestar por smendes25
[Julho 10, 2021, 10:35:16 pm]


Re: Q 29 Tarde por TGouveia
[Julho 02, 2021, 03:44:11 pm]


Re: Q 31 Tarde por TGouveia
[Julho 02, 2021, 03:36:58 pm]


Re: Q 31 Tarde por mimieboris
[Julho 01, 2021, 08:33:17 pm]


Re: Q 29 Tarde por mimieboris
[Julho 01, 2021, 08:26:42 pm]

Votações

Você não está autorizado a ver Sondagens neste quadro.
Julho 2021
Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 [30] 31

Desculpe! Não há eventos disponíveis neste momento.