CONTABILIZAÇÃO DE GANHOS SEM IDENTIFICAÇÃO

Olá boa tarde caros colegas,

no gabinete onde trabalho surgiu-me uma situação que nunca tinha deparado e não estou a conseguir obter a melhor resposta.
Existe um cliente que recebe na sua conta bancária, alocada ao negócio, algumas transferências por MBWAY de valores baixos, como pagamento de serviços que presta (loja de serviços de estética) ao qual não tem efetuado faturação, já alertamos da situação, mas continuam aparecer valores que não conseguimos justificar.
A minha questão é ... como posso contabilizar um ganho/transferência que não é documentado? Não tem qualquer identificação de proveniência?

Já coloquei a questão à OCC, mas ainda não obtive resposta.
Se houver algum colega que me possa adiantar informação e esclarecer ficava muito grata  
Obrigada

Boa tarde,

Será que esse cliente não utiliza a conta (erradamente) no âmbito pessoal? É conveniente abordarem o cliente, e ter a certeza absoluta de que essas entradas não são da actividade, porque se forem, devem emitir o respectivo documento, ou seja, a factura.
É também recomendável que elucidem o cliente de que não deve usar a conta afecta à actividade profissional, para nada que não seja neste aspecto.

O cliente já foi alertado inúmeras vezes nesse sentido e no sentido de outras situações que atuam erradamente, mas ignoram por completo o que nós contabilistas dizemos.
Esta situação aconteceu porque nos fizeram chegar os extratos bancários tardiamente, após o início de atividade.
E só alertamos nessa altura, mas no entanto não sei o que fazer contabilisticamente a estes depósitos.
Que são efetivamente da atividade, de serviços de estética prestados, mas que não foram faturados.

Boa tarde,

Compreendo a sua posição, mas vai ter que actuar perante a situação. Salvo melhor opinião, o seu cliente deve facturar no actual exercício económico, todos os valores ainda não facturados.

Sim, de facto foi o que já tinha pensado em sugerir ao cliente, a faturação do valor recebido neste exercício económico.

Contudo, obrigada colega pela entre ajuda.