collapse

Pesquisa



« anterior seguinte »
Páginas: [1]   Ir para o fundo

Relatório único - ERRO

  • 7 Respostas
  • 11245 Visualizações
*

Offline Nita

  • ****
  • 224
  • 6
  • Sexo: Feminino
Relatório único - ERRO
« em: Abril 16, 2015, 10:43:06 am »
Bom dia a todos!!

Estou com um problema no RU!  >:(
Enviei um RU no dia 14/04, consegui tirar todos os pdf's dos anexos. Só não consegui gerar o certificado.
E agora, querer voltar a imprimir os tais pdf's, e não consigo abrir nenhum, erro:

"O Adobe Reader não pôde abrir (....) porque não há suporte a esse tipo de arquivo ou ele foi danificado (por exemplo, foi enviado como anexo de e-mail e não foi decodificado correctamente."

Já actualizei o Java e o Adobe, e continua o erro. No nº de apoio ninguém atende.

Alguém me consegue ajudar??  :(
Registado
*

Offline Rosinda Cristina

  • *****
  • 1580
  • 106
  • Sexo: Feminino
  • Partilhar Ideias... Ouvir...Refletir... É Arte...
Re: Relatório único - ERRO
« Responder #1 em: Abril 16, 2015, 10:55:22 am »

Se não consegue através do telefone registe um pedido de apoio.
Basta ir aqui: https://www.relatoriounico.pt/ru/login.seam

E depois no fim da página em rodapé encontra além das linhas telefónicas a opção "Pedidos de Apoio" e encontrará espaço para expor a sua dúvida.
 
Ou ir a reportar problema aqui: https://www.relatoriounico.pt/ru/support/reportIssue.seam?actionMethod=login.xhtml%3AsupTicketMgr.createTicket
Registado
*

Offline Nita

  • ****
  • 224
  • 6
  • Sexo: Feminino
Re: Relatório único - ERRO
« Responder #2 em: Abril 16, 2015, 11:00:42 am »
Obrigada colega pela resposta. :)
Também já tinha registado um pedido de apoio.

Mas a questão era se eventualmente já tinha sucedido este problema com alguém, e saber como o resolveu..

Registado
*

Offline Nita

  • ****
  • 224
  • 6
  • Sexo: Feminino
Re: Relatório único - ERRO
« Responder #3 em: Abril 16, 2015, 11:07:33 am »
o q nós sofremos com o stress   8)

já consegui fazer o GEE, mandaram-me tentar depois de 17 abril, o sistema já muito carregado dizem eles!! lol

obrigada! e continução de bom trabalho  ;)
Registado
*

Offline Rosinda Cristina

  • *****
  • 1580
  • 106
  • Sexo: Feminino
  • Partilhar Ideias... Ouvir...Refletir... É Arte...
Re: Relatório único - ERRO
« Responder #4 em: Abril 16, 2015, 11:27:33 am »
Citação de: Nita em Abril 16, 2015, 11:07:33 am
o q nós sofremos com o stress   8)

já consegui fazer o GEE, mandaram-me tentar depois de 17 abril, o sistema já muito carregado dizem eles!! lol

obrigada! e continução de bom trabalho  ;)

Citação de: Nita em Abril 16, 2015, 11:00:42 am
Obrigada colega pela resposta. :)
Também já tinha registado um pedido de apoio.

Mas a questão era se eventualmente já tinha sucedido este problema com alguém, e saber como o resolveu..

De facto é um stress  :-\ perdemos muito tempo com alguns procedimentos. Continuação de bom trabalho ;)
Registado
*

Offline rikj

  • ***
  • 52
  • 1
Re: Relatório único - ERRO
« Responder #5 em: Abril 16, 2015, 11:45:43 am »
veja se não está a acontecer o mesmo que a mim. Verifiquem se o ficheiro PDF não está com 0 bytes de tamanho?  A mim desde ontem que me sai os pdf com 0 bytes, e claro vai aparecer que não consegue abrir o ficheiro.
Registado
*

Offline Rosinda Cristina

  • *****
  • 1580
  • 106
  • Sexo: Feminino
  • Partilhar Ideias... Ouvir...Refletir... É Arte...
Re: Relatório único - ERRO
« Responder #6 em: Abril 16, 2015, 02:09:37 pm »
Citação de: rikj em Abril 16, 2015, 11:45:43 am
veja se não está a acontecer o mesmo que a mim. Verifiquem se o ficheiro PDF não está com 0 bytes de tamanho?  A mim desde ontem que me sai os pdf com 0 bytes, e claro vai aparecer que não consegue abrir o ficheiro.

Obrigado colega pela sua partilha, poderá na certa ajudar a colega Nita  :)
Registado
*

Offline Nita

  • ****
  • 224
  • 6
  • Sexo: Feminino
Re: Relatório único - ERRO
« Responder #7 em: Abril 16, 2015, 02:10:48 pm »
Sim colega, acontece-me isso.
Mas entretanto consegui falar com o GEE, que verificou que a entidade em causa já tinha entregue todos os anexos e confirmarem que conseguem abrir os pdf's. Pediram foi que tentasse depois do dia 17, pois tal deve ter a ver com o facto de nestes últimos dias de entrega o fluxo estar muito carregado.
Fiquei descansada, e sem preocupações.

Por isso, colega, vamos esperar e tentar depois do dia 17.
Se quiser ficar com certeza, faça um pedido de apoio e fica com uma confirmação escrita por parte do GEE.

Bom trabalho!! ;)
Citação de: rikj em Abril 16, 2015, 11:45:43 am
veja se não está a acontecer o mesmo que a mim. Verifiquem se o ficheiro PDF não está com 0 bytes de tamanho?  A mim desde ontem que me sai os pdf com 0 bytes, e claro vai aparecer que não consegue abrir o ficheiro.
Registado
Páginas: [1]   Ir para o topo
« anterior seguinte »
 

Related Topics

  Assunto / Iniciado por Respostas Última mensagem
0 Respostas
3461 Visualizações 		Última mensagem Março 15, 2011, 11:11:39 am
por Xanita
0 Respostas
2728 Visualizações 		Última mensagem Maio 15, 2012, 08:49:04 am
por RB_84
1 Respostas
2394 Visualizações 		Última mensagem Junho 12, 2012, 02:50:37 pm
por apslm
2 Respostas
2599 Visualizações 		Última mensagem Junho 15, 2012, 04:01:31 pm
por PaulaG
6 Respostas
4302 Visualizações 		Última mensagem Dezembro 19, 2012, 02:43:59 pm
por kushinadaime

Receba novos posts por e-mail

Powered by follow.it

Empregos

Técnico de Contabilidade por Mborges
[Dezembro 04, 2025, 01:14:01 pm]
Procuro uma oportunidade em Gabinete de Contabilidade em Braga por Anabela Rodrigues
[Novembro 21, 2025, 02:23:31 pm]

Mensagens recentes

Divergência do valor de remuneração base relativamente à informação do contrato por brandus
[Hoje às 09:30:42 am]
Re: Acesso à matéria de estudo para a OTOC por Contabilistas.net
[Dezembro 22, 2025, 11:49:09 am]
Re: Acesso à matéria de estudo para a OTOC por joaoandre29
[Dezembro 20, 2025, 02:41:53 pm]
Re: modelo 62 por AndreiaM
[Dezembro 18, 2025, 02:12:43 pm]
Re: ATA DISTRIBUIÇÃO LUCROS por Contabilistas.net
[Dezembro 17, 2025, 06:07:31 pm]
ATA DISTRIBUIÇÃO LUCROS por PPROCHA
[Dezembro 17, 2025, 03:52:45 pm]
Re: reconciliações bancarias por Contabilistas.net
[Dezembro 16, 2025, 04:30:52 pm]
reconciliações bancarias por sofper
[Dezembro 16, 2025, 04:02:25 pm]
modelo 62 por RMSP71
[Dezembro 16, 2025, 03:21:22 pm]
Sinistro, contabilização bens entregues a clientes por TécnicoContasJunior
[Dezembro 15, 2025, 04:44:45 pm]
Explicações de Contabilidade/Fiscalidade/RH por tania pinho
[Dezembro 14, 2025, 12:18:11 pm]
Compro carteira de clientes zona oeste por Fátima Ferreira
[Dezembro 13, 2025, 10:49:18 pm]

* Exame OCC

Re: Exame 25 outubro 2025 por sandro.aasm
[Novembro 06, 2025, 10:31:46 am]
Exame 25 outubro 2025 por sandro.aasm
[Outubro 28, 2025, 10:23:59 am]

Votações

  • A minha prestação no exame foi..
  • Ponto Excelente
  • 4 (20%)
  • Ponto Boa
  • 6 (30%)
  • Ponto Razoavel
  • 3 (15%)
  • Ponto Má
  • 5 (25%)
  • Ponto Não fiz exame
  • 2 (10%)
  • Votos totais: 20
  • Ver Tópico
Dezembro 2025
Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sáb
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 [23] 24 25 26 27
28 29 30 31
Desculpe! Não há eventos disponíveis neste momento.

ATENÇÃO: O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Ao prosseguir no site estará a aceitar a sua utilização. Learn more