Teste Diário 30/01/2012

Olá, bom dia!

Mais um tema do novo programa de exames, o  Balanced Scorecard (BSC).

Participem!!!


1- Os sistemas de gestão do desempenho, enquadrados no modelo de gestão estratégico, prevêem uma ferramenta ou metodologia designada por Balanced Scorecard (BSC).O BSC, deve traduzir a estratégia de uma organização em objectivos e medidas concretas. A forma como este objectivo pode ser conseguido assenta em princípios fundamentais, tais como:

a) as relações de causa-efeito
b) os resultados e os indutores de desempenho
c) a relação com os objectivos financeiros
d) todas as anteriores



2- O BSC permite a análise da actividade empresarial tendo por base quatro perspectivas que reflectem a visão e estratégia empresarial:

a) financeira; do cliente; dos processos internos e da aprendizagem e crescimento
b) económica; do fornecedor; dos processos externos e da comunicação
c) financeira; do fornecedor; dos processos externos e da aprendizagem e crescimento
d) económica; do cliente; dos processos internos e da aprendizagem e comunicação



3- A perspectiva do cliente permite que as empresas equiparem os seus indicadores chave sobre os clientes, com os segmentos de clientes e mercados seleccionados. Esses indicadores podem ser:

a) aquisição de clientes
b) retenção dos clientes
c) satisfação dos clientes
d) todas as anteriores



4- Kaplan e Norton (1997) indicam três fases do ciclo de vida dos produtos, das unidades de negócio e da empresa: crescimento, manutenção e maturidade(colheita). Dependendo de cada fase, os objectivos financeiros diferem e verifica-se a necessidade de estabelecer indicadores financeiros diferentes. Na fase de manutenção, os principal objectivo financeiro das organizações está relacionado com:

a) rentabilidade
b) percentagem de crescimento das vendas nos mais variados segmentos
c) investimento
d) recuperação do investimento



5- No BSC, o estudo dos valores realizados, no âmbito da Análise Financeira, utiliza alguns dos principais indicadores de desempenho, tais como:

a) Valor Actual Líquido (VAL)
b) Rendibilidade Financeira ou Rendibilidade dos Capitais Próprios
c) Taxa Interna de Rendibilidade (TIR)
d) Nenhuma das anteriores



6- As principais dificuldades na implementação do BSC, prendem-se com:

a) existência de objectivos confusos
b) falta de participação dos membros da organização
c) falta de um sistema de informação e feedback
d) todas as anteriores

Continuação de bom estudo e boa semana para todos!

Fátima Mendes

Olá bom dia,

As minhas respostas são as seguintes:

1 - D
3 - A
3 - D
4 - A
5 - C
6 - D

cmpts

ola as minhas respostas são

d)
a)
d)
a)
b)
a)

cmpts

Parece que estava adivinhar bem deste teste mandaria umas respostas a sorte pois não percebo nada dele....BSC....ihihhi

Tenho de estudar mais estes temas.

Bom dia,

Deixo as minhas respostas:

1 - D
2 - A
3 - D
4 - A
5 - B
6 - A

Cumprimentos e bom estudo

João Pereira

Boa tarde
As minhas respostas são:

1 - d
2 - a
3 - d
4 - a
5 - c
6 - d

Cps,
Fátima Lé

Olá as minhas respostas sao:

1 - d)
2 - a)
3 - d)
4 - a)
5 - b)
6 - d)

CMPTS,

Sara Pereira.

Bao tarde,

As minhas respostas ao teste de hoje são:

1-D)
2-A)
3-D)
4-D)
5-B)
6-C)

Continuação de bom estudo.

Carla Santos

Boa tarde,

Eu optei por não estudar este tema...

Bons estudos !

1. D
2.A
3.D
4.D
5.B
6.D

Boa tarde,

1 - d

2 - a

3- d

4- a

5- b

6- b

Bons estudos


Andreia

as minhas respostas:

1 - D
2 - A
3 - D
4 - A
5 - B
6 - A

Elisabete Cavadas

Boa tarde, estou à deriva neste assunto, mas depois de alguma investigação aqui vão as minhas respostas:

1 - d)

2 - a)

3 - d)

4 - a)

5 - b)

6 - nao respondi


Ana Luisa

Boa tarde,

1 D
2A
3D
4A
5B
6D

1 - d
2 - a
3 - d
4 - a
5 - b
6 - d